Conditions Générales de Vente (CGV)
Gaëlle Laffut

Dernière mise à jour : 15 mai 2025

1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des services proposés par Gaëlle Laffut, notamment les accompagnements individuels, les programmes collectifs, les contenus numériques, les ateliers et conférences.
Toute commande ou réservation implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions.

2. Services proposés
Les prestations sont décrites avec précision sur le site ou les pages de vente correspondantes.
Gaëlle Laffut se réserve le droit de modifier les contenus, formats ou tarifs à tout moment.

3. Tarifs et modalités de paiement
- Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 44 §2 du Code de la TVA belge).
- Le paiement s’effectue via les plateformes sécurisées indiquées lors de l’achat (ex : Stripe, virement, etc.).
- Le règlement complet est requis avant le début du service, sauf mention contraire.
- En cas de paiement en plusieurs fois, le client s’engage à honorer l’intégralité des échéances, même en cas d’arrêt anticipé.
- Tout programme commencé est dû dans son intégralité.

4. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux contenus numériques accessibles immédiatement après achat,
- aux services ayant commencé avec l’accord du client avant la fin du délai de rétractation.

5. Annulation et report
- Toute séance individuelle peut être annulée ou déplacée au moins 48h à l’avance.
- Passé ce délai, la séance est considérée comme due.
- Aucun remboursement n’est proposé pour les programmes collectifs ou les produits numériques.

6. Responsabilité
Gaëlle Laffut s’engage à proposer un accompagnement de qualité, dans le respect et la bienveillance.
Cependant, le client reste pleinement responsable de ses décisions, de son implication et de ses résultats.
L’accompagnement proposé ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

7. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle avec le client.
Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut demander à consulter, modifier ou supprimer ses données à tout moment en écrivant à : [ton email].

8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus partagés dans le cadre des accompagnements (supports écrits, vidéos, audios, visuels…) sont la propriété exclusive de Gaëlle Laffut.
Ils ne peuvent être reproduits, partagés ou utilisés à d’autres fins sans autorisation écrite.

9. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.

10. Mise à jour
Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de l’achat.